Informativa sulle spedizioni

In TCG Apex sappiamo bene quanto sia importante la cura dei prodotti collezionabili. Ogni carta, box o accessorio viene imballato con la massima attenzione per garantire che arrivi a destinazione in condizioni impeccabili.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

  • Ordini Standard: Gli ordini vengono elaborati ed evasi entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento (dal lunedì al venerdì, esclusi festivi).

  • Preordini: I prodotti in preordine verranno spediti a partire dalla data ufficiale di uscita indicata nella scheda prodotto. Se il tuo ordine contiene sia articoli in pronta consegna che in preordine, l'intera spedizione verrà effettuata in un'unica soluzione quando tutti i prodotti saranno disponibili.

2. Modalità e Tempi di Spedizione (Italia)

Spediamo in tutta Italia tramite i migliori corrieri espressi (es. BRT, GLS, DHL, Poste Italiane):

Tipologia Spedizione Tempi di Consegna Costo
Spedizione Espressa 24 - 48 ore lavorative (3-4 giorni per isole e zone disagiate) € 6,90
Spedizione Gratuita 24 - 48 ore lavorative GRATIS per ordini superiori a € 99,00

3. Tracciamento del Pacco (Tracking)

Appena la tua spedizione viene presa in carico dal corriere, riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (Tracking Number). Potrai seguire il percorso del tuo pacco in tempo reale direttamente dal link fornito o dalla tua area personale su TCG Apex.

4. Imballaggio Protettivo & Standard TCG

Consapevoli dell'importanza dello stato di conservazione delle carte e dei box sigillati:

  • Carte Singole: Inserite in Sleeve protettiva e Toploader / Semi-Rigid, fissate tra due strati di cartone rigido per evitare pieghe.

  • Box Sigillati & Bustine: Avvolti in pluriball ad alto spessore e inseriti in scatole di cartone rinforzato con materiale di riempimento per assorbire urti e colpi.

5. Spedizioni Internazionali

Effettuiamo spedizioni nell'Unione Europea e in selezionati paesi extra-UE.

  • Unione Europea: Consegna in 3-5 giorni lavorativi (Costo calcolato al checkout in base al paese e al peso).

  • Dazi e Dogane (Extra-UE): Eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico dell'acquirente e gestiti direttamente dalle autorità locali.

6. Pacchi Danneggiati o Smarriti

All'atto della consegna da parte del corriere, ti consigliamo di:

  1. Controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato o bagnato.

  2. In caso di evidenti danni esterni alla scatola, accettare il pacco "con riserva di controllo", specificando il motivo al corriere prima di firmare.

  3. Se un articolo all'interno risulta danneggiato o il pacco appare smarrito, contattaci tempestivamente a tcgapex@tcg-apex.com inserendo il numero d'ordine e le foto del danno.